Rapportino di intervento da stampare o salvare in PDF
Compila il rapportino di intervento al computer, oppure stampa un blocco di fogli vuoti con il tuo logo e i dati della ditta. Quello che scrivi esce stampato, quello che lasci vuoto diventa una riga da riempire a mano. Poi stampi in A4 o salvi il PDF.
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Cosa scrivere in un rapportino di intervento?
Un buon rapportino dice chi è intervenuto, da chi, su cosa, cosa è stato fatto e con quali materiali. Si compila sul posto, a fine lavoro, e si chiude con la firma del cliente. Qui sopra scrivi ogni campo che ti serve: il resto resta da compilare a mano.
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Metti ditta, cliente e impianto
Scrivi i dati della ditta una volta sola: restano salvati nel browser, con il logo. Poi numero del rapportino, data e nome del tecnico. Aggiungi il cliente, l'indirizzo dell'intervento, un recapito e, se c'è, il riferimento al preventivo. Per un apparecchio indica marca, modello e matricola: tra qualche mese ti fanno risparmiare tempo.
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Racconta guasto, lavori, ore e materiali
Spunta il tipo di intervento (installazione, manutenzione, riparazione, urgenza, sopralluogo) e se è a pagamento, in garanzia o da contratto. Riporta la richiesta del cliente e i lavori eseguiti, con date e orari: il totale delle ore si calcola da solo. Il viaggio va a parte, in km e tempo. Elenca i materiali con quantità e unità, senza prezzi. I prezzi restano nel preventivo o in fattura.
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Fai firmare il cliente sul posto
Chiudi con l'esito (lavoro concluso, da completare, serve un preventivo) e con le cose da segnalare al cliente. Poi firmate entrambi, con il nome del cliente in stampatello sotto la frase «Il cliente conferma i lavori e le ore indicati». Secondo l'art. 2702 del Codice civile, una scrittura privata fa piena prova, fino a querela di falso, della provenienza delle dichiarazioni da chi l'ha sottoscritta, se la firma viene riconosciuta. Per un caso concreto chiedi a un legale.
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Stampa due copie o un blocco già pronto
Con «Stampa due copie» esce un foglio per il cliente e uno per la ditta, ognuno con la sua scritta in alto. Se preferisci compilare a mano, lascia i campi vuoti e stampa un blocco con la tua intestazione: logo e dati ci sono già, il resto è da scrivere. Finito un lavoro, «Nuovo rapportino» svuota cliente e lavori, tiene la ditta e passa al numero successivo.
Domande frequenti
Domande frequenti sul rapportino di intervento
Con il nostro sito per artigiani e impiantisti i clienti chiedono il preventivo dal modulo, con comune e urgenza. 990 €, niente IVA da aggiungere.
Cosa deve contenere un rapportino di intervento?
I modelli di settore chiedono più o meno le stesse cose: i dati della ditta e del cliente, il numero e la data del rapportino, gli orari, i lavori eseguiti, i materiali usati, l'esito e le firme. Sono indicazioni pratiche, non un elenco preso da una norma. Nello strumento trovi tutto questo e lo adatti a come lavori: ogni campo è facoltativo. Aggiungi marca, modello e matricola quando intervieni su un apparecchio.
Che valore ha la firma del cliente sul rapportino?
L'art. 2702 del Codice civile dice che la scrittura privata fa piena prova, fino a querela di falso, della provenienza delle dichiarazioni da chi l'ha sottoscritta, se chi l'ha firmata riconosce la firma o se la legge la considera riconosciuta. Riguarda da chi arrivano le dichiarazioni, non è un giudizio su ogni cosa scritta. Per questo conviene far scrivere anche il nome in stampatello. Per capire cosa vale nel tuo caso, chiedi a un legale.
Il rapportino sostituisce la dichiarazione di conformità?
No, sono due documenti diversi. La dichiarazione di conformità la rilascia al committente l'impresa installatrice al termine dei lavori, dopo le verifiche previste, sul modello dell'allegato I del DM 37/2008 (art. 7, comma 1). Nel modello l'intervento si indica come nuovo impianto, trasformazione, ampliamento, manutenzione straordinaria o altro. Il rapportino racconta cosa hai fatto in una visita: non prende il posto della dichiarazione.
Per il controllo della caldaia basta il rapportino?
No. Al termine del controllo di efficienza energetica di un impianto termico, chi lo esegue redige e sottoscrive uno specifico Rapporto di controllo di efficienza energetica (art. 8, comma 5, DPR 74/2013). Una copia va al responsabile dell'impianto, che la conserva e la allega ai libretti. È un documento a parte. Il rapportino di intervento serve per il resto: ore, lavori, materiali e firma del cliente.
Nel rapportino di intervento vanno i prezzi?
Nel nostro modello no. I materiali si elencano con descrizione, quantità e unità, senza importi. I prezzi stanno nel preventivo, che puoi fare con il nostro modello di preventivo, e poi in fattura. Il rapportino ha un'altra funzione: dire cosa è stato fatto, in quanto tempo e con cosa. Se il cliente ha già un preventivo, scrivi il riferimento nell'apposito campo.
Posso stampare un blocco vuoto con il mio logo?
Sì. Inserisci logo e dati della ditta, lascia vuoti tutti gli altri campi e stampa: ottieni un modello di rapportino di lavoro con la tua intestazione e righe e caselle da compilare a penna. Puoi stamparne quanti ne servono o salvare il PDF e portarlo in tipografia. Se vuoi anche la copia per la ditta, attiva «Stampa due copie».
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