Chi ha un guasto cerca dal telefono, sceglie in fretta e chiama il primo che gli sembra affidabile. Cosa deve trovare di te: Profilo Google, recensioni, pagine per comune.
Chi ha un guasto non confronta dieci preventivi: prende il telefono, cerca il mestiere e il suo paese, guarda i primi risultati e chiama chi sembra più vicino e più serio. Per farti scegliere servono tre cose: un Profilo Google in ordine, qualche recensione vera e un sito dove il numero si tocca con un dito.
Cosa fa davvero chi ha un guasto?
Pensa a una persona con l'acqua sul pavimento o il salvavita che scatta di continuo. Non ha tempo né voglia di studiare. Di solito:
- Cerca dal telefono "idraulico" o "elettricista" più il nome del paese.
- Guarda chi compare con la mappa, le stelline e il numero.
- Se non è convinta, apre il sito per capire due cose: lavori davvero nel suo comune? Rispondi adesso?
- Chiama o scrive su WhatsApp. Se non risponde nessuno, passa al prossimo.
Il sito non deve essere bello. Deve rispondere in cinque secondi: che mestiere fai, in quali paesi vieni, come ti chiamo. Se per trovare il numero deve cercare nel menu, hai già perso la chiamata.
Come imposti il Profilo Google se vai dai clienti?
Se lavori a casa dei clienti e non hai un negozio aperto al pubblico, per Google sei un'attività "con area di servizio". Per questi casi Google dice di nascondere l'indirizzo dal Profilo. L'esempio che fa è proprio l'idraulico che lavora dalla propria abitazione e cancella l'indirizzo. Così non esponi casa tua.
Cosa fare, in concreto:
- Imposta l'area di servizio. Puoi indicare fino a 20 aree, per città o codice postale, non per raggio.
- Resta realistico. Google chiede di non includere luoghi a più di due ore di auto dalla tua sede. E tu, in ogni caso, non andresti.
- Dai tempo alle modifiche. Possono servire fino a 48 ore per comparire.
- Scegli bene la categoria. Google consiglia quella principale più specifica dell'elenco, con alcune secondarie. Non una per ogni servizio, e non si possono inventare categorie.
- Non toccare il nome. Google non permette di aggiungere al nome servizi, località o slogan: può sospendere il profilo. Quindi "Rossi Impianti", non "Rossi Idraulico Urgente 24h Siena".
Poi tieni aggiornati orari, telefono, foto dei lavori e il link al sito.
Come ottieni recensioni senza forzare?
Chi cerca un idraulico guarda le stelle prima ancora di aprire il sito. Anche poche recensioni, ma vere e recenti, rassicurano chi non ti conosce.
Il momento giusto è quando il cliente è contento: impianto riparato, luce tornata. Mandagli il link alla scheda Google su WhatsApp, oppure stampa il QR code e lascialo sulla fattura o sul preventivo. Google stesso indica queste due strade: link o QR code.
Una cosa da non fare mai: niente sconti o omaggi in cambio di una recensione. Google lo considera contenuto falso e ingannevole e lo vieta. Chiedi, ringrazia, rispondi a tutte, anche a quelle negative.
Una pagina per ogni comune: quando funziona e quando no?
Se servi più paesi, ha senso una pagina per ciascuno: "Elettricista a Montepulciano", "Elettricista a Chianciano". Chi cerca nel suo comune vuole vedere il suo comune.
| Fatta bene | Fatta male |
|---|---|
| Testo diverso per ogni comune | Stesso testo con il nome del paese cambiato |
| Cosa fai lì, con esempi veri (quartieri, frazioni, tipi di casa) | Elenco di 40 comuni in una pagina sola |
| Tempi di arrivo realistici | Comuni dove non vai mai |
| Telefono e WhatsApp in vista | Solo un modulo da compilare |
| Una o due foto di lavori fatti in zona | Foto generiche prese altrove |
Come scriverla: dì chi sei, quali interventi fai in quel comune, in quali frazioni o zone arrivi, in quanto tempo di solito. Due o tre righe vere valgono più di un testo lungo copiato. Se non lavori in un comune, non fare la pagina.
Perché la dichiarazione di conformità è un argomento di fiducia?
A lavori finiti, dopo le verifiche, l'impresa installatrice rilascia al committente la dichiarazione di conformità, sul modello dell'allegato I, con la relazione sui materiali e il progetto. Lo prevede l'art. 7 del DM 37/2008.
Per te è routine. Per il cliente è una garanzia che spesso non sa di poter pretendere. Scrivilo sul sito: "A fine lavoro ti consegno la dichiarazione di conformità." Una riga, in evidenza. Distingue chi lavora in regola da chi fa "un favore". Per i casi particolari, verifica con la tua associazione di categoria.
E i Local Services Ads di Google?
Sono annunci a pagamento dedicati ai servizi locali. Google indica l'Italia tra i Paesi dove sono disponibili, ma solo per certe categorie di servizi. Non sappiamo dirti se la tua categoria è inclusa: controlla l'idoneità con lo strumento di verifica di Google, prima di spendere tempo. Se non lo è, il Profilo gratuito e il sito restano la base.
Che dati deve avere il sito di un artigiano?
Metti nome o ragione sociale, sede, email, iscrizione al registro imprese o REA e partita IVA. L'art. 7 del D.Lgs. 70/2003 li chiede a chi offre servizi online. Non è detto che la norma valga anche per il semplice sito vetrina di un artigiano, ma metterli è prudente ed è la prassi: il posto giusto è il fondo di ogni pagina. In caso di dubbi, chiedi al tuo commercialista.
Il sito per idraulici ed elettricisti di Sitolocale costa 990 € una volta (listino 1.190 €), niente IVA da aggiungere. Ha una pagina per ogni servizio e per ogni comune, un modulo di preventivo dove il cliente indica comune e urgenza, Chiama e WhatsApp sempre in basso. Lo modifichi tu dal telefono. Dal secondo anno 0 € di canone, e il dominio resta intestato a te. Bozza in 48 ore dal brief, paghi solo se ti piace. Guarda la demo, cosa comprende, richiedilo. Ci scrivi su WhatsApp o per email.
In breve
- Chi ha un guasto cerca dal telefono e chiama il primo che sembra affidabile.
- Se lavori a casa dei clienti, nascondi l'indirizzo nel Profilo e indica fino a 20 aree servite.
- Recensioni sì, con link o QR; mai in cambio di sconti.
- Una pagina per comune, con testo diverso e vero, solo dove lavori.
- Scrivi che consegni la dichiarazione di conformità.
- Local Services Ads: controlla l'idoneità con lo strumento di Google.
Aggiornato al 9 ottobre 2026.
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